Vanliga frågor om Muntra

Övergången sker i tre steg: konvertering av patientdata, installation och konfigurering samt utbildning av tandklinikens personal.

Absolut, journalsystemet går att integrera med samtliga röntgen- och bildhanteringssystem på marknaden.

Nej, ingen bindningstid över huvudtaget. Vi tror på att nöjda kunder är nyckeln till långvariga relationer snarare än långa avtalsperioder.

I regel har Muntra relativt låga krav på din dators prestanda. Vi rekommenderar däremot alltid att du har modern utrustning på kliniken.

Ja, Muntra har byggt ett avancerat program för att överföra information från ditt nuvarande journalsystem. Allt vi behöver är en kopia av din patientdatabas.

Rent tekniskt kan du komma igång inom en till två arbetsdagar. Vi rekommenderar att kontakta oss tidigt för att undvika att vi är fullbokade för utbildningar och introduktion.

Du behöver två saker för att kommunicera med Försäkringskassan. Ett mottagnings-id och ett funktionscertifikat.

Ja , Muntra kan integrera med samtliga röntgen-/bildhanteringsprogram på den Svenska marknaden.

Allt Muntra behöver är en kopia av din databas från ditt förra röntgen- och bildhanteringssystem. Dessa kopieras sedan över till Muntra.

Muntra garanterar marknadens bästa priser. Vi erbjuder samma priser till alla och är öppna med vår prissättning.

Alla som inte behandlar patienter kan använda Muntra utan kostnad.

Vi skickar en samlingsfaktura en gång per månad. Vid förfrågan kan du välja att betala årsvis.

Generellt har Muntra låga systemkrav. T.ex. räcker det ofta med en vanlig laptop. Vi rekommenderar dock alltid att ha bra utrustning på kliniken.

Journalsystemet fungerar enbart över internet. Har du instabil uppkoppling rekommenderar vi att ha ett alternativt nätverk till exempel internetdelning från en mobiltelefon eller bredbandsdongel.

I regel har Muntra relativt låga krav på din dators prestanda. Vi rekommenderar däremot alltid att du har modern utrustning på kliniken.

Journalsystemet fungerar enbart över internet. Har du instabil uppkoppling rekommenderar vi att ha ett alternativt nätverk, t.ex. internetdelning från en mobiltelefon eller bredbandsdongel.

Vi vill stödja så mycket projekt inom välgörenhet som möjligt. Kontakta oss så hjälper vi dig.

Muntra har upprättat en guide som innehåller grundläggande säkerhetsåtgärder för att skydda din organisation mot de cirka 80% vanligaste cyberattackerna på internet.

Cirka 94% av all skadlig kod uppskattas komma via e-post. Nästan 50% av alla skadliga bilagor visar sig vara Office-dokument med dolda makron, manus och andra exploiter. Fysiska servrar med patientinformation på kliniken innebär således en ökad sårbarhet.

Vårdföretag i Sverige har länge upplevt problem med sk "kryptovirus". Det är virus som låser datorn och kräver en lösensumma. Kryptovirus är vanligtvis ett lokalt problem. Det påverkar således enbart din klinik och era datorer samt server.

Oftast är det lokala incidenter. Till exempel att en person med tillgång stjäl information, förlust av lösa objekt och/eller data. Ett exempel på detta kan vara patientdata som lagras och skickas på ett USB-minne eller CD-skiva.

Windows 7 supporteras inte längre av Microsoft. Generellt bör du aldrig använda mjukvara eller program som inte längre supporteras. Detta med anledning av att de inte uppdateras och därmed är sårbart mot nya hot.

Muntra har upprättat ett white paper "GDPR i tandvård" som hjälper klinikägare att anpassa sig till den förordningen.

När du skapar en faktura eller genomför en betalning via Muntra, samlas all information tryggt och säkert på vår plattform, tillgänglig på muntra.se. Här kan du bekvämt logga in och granska historiken av tidigare behandlingar och transaktioner.

Optimera din arbetsflöde genom att importera betalningsinformation från din internetbank direkt till Muntra med hjälp av "bg max filer". Denna smidiga funktion minskar din administrativa arbetsbörda i samband med hanteringen av utskickade fakturor.